Изменения в Билете производятся не позднее, чем за 24 часа до отправления автобуса при предъявлении старого Билета, и в том Агентстве, где он был приобретён, учитывая время работы данного Агентства. В противном случае изменения не производятся.
При изменении в Билете имени, фамилии, времени отправления, даты поездки взимается плата в размере 1,00 евро.
При изменении маршрута, конечного пункта следования, направления, тарифной категории взимается разница в ценах Билетов плюс 1,00 евро. В случае если разница отрицательная, то деньги обратно Пассажиру не возвращаются, но и 1,00 евро не взимается.
В случае, если Билет куплен через Online 1,00 евро не взимается и можно изменить направление, имя, фамилию, время отправления, дату поездки, но при условии что оригинальная цена не отличается от новой цены Билета, заполнив соответствующую форму на домашней странице Перевозчика www.anniston.ee не позднее, чем за 24 часа до отправления автобуса. При условии разной цены Билетов, Билет изменению не подлежит (возможен только возврат Билета).
В случае, если Билет куплен через Online российского, белорусского или украинского Агентства изменения в Билете возможно внести ТОЛЬКО в представительстве данного Агентства не позднее, чем за 6 часов до отправления автобуса при предъявлении старого Билета и учитывая время работы данного Агентства. Можно изменить имя, фамилию, время отправления, дату поездки, но при условии что оригинальная цена не отличается от новой цены Билета. При условии разной цены Билетов, Билет изменению не подлежит (возможен только возврат Билета).
Пассажир имеет право отказаться от поездки полностью (туда и обратно) или частично (туда или обратно).
Отказ от поездки необходимо оформить не позднее, чем за 1 час до отправления автобуса при предъявлении Билета и в том Агентстве, где он был приобретён, учитывая время работы данного Агентства. В противном случае компенсация не выплачивается.
Билеты приобретённые через Online могут быть предъявлены к возврату только путем заполнения соответствующей формы на домашней странице Перевозчика www.anniston.ee. Компенсация будет перечислена на банковский счет, с которого производилась оплата за этот Билет, в течение 15 рабочих дней.
Билеты приобретённые через Online российского, белорусского или украинского Агентства могут быть предъявлены к возврату только в представительствах данного Агентства, учитывая время работы данного Агентства и беря во внимание, что за данную услугу Агентство оставляет за собой право взимать дополнительный сбор по действующему прейскуранту.
Если возврат Билета был осуществлён раньше, чем за 24 часа до отправления автобуса Пассажиру возвращается 80% от стоимости поездки. Если возврат Билета был осуществлён в период от 24 часов до 1 часов до отправления автобуса, Пассажиру возвращается 50% от стоимости поездки. При возврате Билета позднее чем за 1 час до отправления автобуса Пассажиру деньги не возвращаются.
Билеты, купленные во время акции, возврату не подлежат.
Перевозчик не выплачивает компенсацию за Билеты, если Поездка не состоялась по причине:
• не корректных данных в Билете
• отсутствия необходимых документов, таких как: страховки, визы, рейсовые документы и т.п.